احصل على إجابات

الأسئلة الشائعة

اعثر على إجابات للأسئلة المتكررة حول منتجاتنا وخدماتنا.

الأسئلة المتكررة

اعثر على إجابات للأسئلة الشائعة حول خدمات وبرامج TenTrade.

الأسئلة الشائعة العامة

كم من الوقت يستغرق فتح حساب؟

يمكنك فتح حساب مباشرة بعد التسجيل. سيستغرق ذلك 5 دقائق إذا أكملت بياناتك بشكل صحيح.

ماذا يمكنني أن أتداول؟

يمكنك تداول عقود الفروقات على الفوركس من الاثنين 00:00 حتى الجمعة 23:59. أما عقود الفروقات على السلع والمؤشرات والأسهم، فتختلف أوقاتها حسب بلد الأداة. التداول على العملات المشفرة الفورية وعقود الفروقات على العملات المشفرة متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

ما هي الرافعة المالية التي تقدمونها؟

يوفر حساب الرافعة الديناميكية لدينا رافعة مالية تصل إلى 1:2000. أما جميع حساباتنا الأخرى فتصل فيها الرافعة المالية إلى 1:500.

هل يمكنني دمج حساباتي؟

لا. لا يمكن دمج الحسابات. كل حساب يُدار بشكل منفصل.

هل يمكنني إبقاء الصفقات لليلة أو خلال عطلة نهاية الأسبوع؟

نعم. يمكنك إبقاء الصفقات لليلة أو خلال عطلة نهاية الأسبوع. قد تُطبق رسوم مبادلة ليلية اعتمادًا على الأصل ونوع الحساب.

كيف أبدأ التداول؟

الأمر بسيط:

  1. أنشئ ملفك الشخصي.
  2. افتح حسابًا على ميتاتريدر 5 (MT5).
  3. قم بالإيداع.
  4. ابدأ التداول.
هل يمكنني تغيير العملة الأساسية لحسابي؟

لا، لا يمكنك تغيير العملة الأساسية لحسابك بعد إيداعك. يمكنك طلب فتح حساب جديد بعملة أساسية مختلفة.

هل يمكنني السحب في أي وقت؟

نعم، يمكنك سحب الأموال في أي وقت، حتى إذا كانت لديك صفقات مفتوحة، طالما أن هناك حقوق ملكية متاحة للحفاظ على الصفقات المفتوحة.

هل أموالي آمنة مع TenTrade؟

نعم. نعمل وفقًا لأشد القوانين الدولية صرامة، لذا يمكنك الاطمئنان إلى أن أموالك ستكون محمية بالكامل. تُحفظ أي أموال، بما في ذلك الأرباح غير المحققة، في حسابات ائتمانية منفصلة لدى بنوك مصنفة AA، بينما تكون تقنيتنا مشفرة بالكامل باستخدام طبقة المقابس الآمنة لحمايتها من الاحتيال. كما أن لدينا نظامًا لإدارة المخاطر يضمن ألا ينخفض رصيدك أبدًا إلى ما دون الصفر.

ما هي طرق الدفع التي تدعمونها؟

ندعم الحوالات البنكية، والتحويلات المحلية، وبطاقات الائتمان/الخصم، والمحافظ الإلكترونية. قد تختلف الطرق المتاحة بحسب المنطقة.

هل يمكنني استخدام طريقة سحب مختلفة عن طريقة الإيداع؟

لا. لأسباب أمنية والامتثال التنظيمي، يجب أن تُجرى عمليات السحب إلى نفس الطريقة والحساب المستخدم في الإيداع الأصلي.

هل تسمحون بالتداول أثناء الأخبار؟

نعم. التداول أثناء الأخبار مسموح على TenTrade.

أي منصة تستخدمون؟

نستخدم MetaTrader 5 (MT5) – منصة التداول الرائدة في القطاع التي توفر أدوات رسم بياني متقدمة، وتداولًا آليًا، ومجموعة واسعة من أنواع الأوامر.

ما هي أقل فترة يمكنني إبقاء الصفقات مفتوحة لها؟

لا توجد فترة احتفاظ دنيا في الحسابات القياسية. يمكن فتح وإغلاق الصفقات في أي وقت خلال ساعات السوق.

الأسئلة الشائعة حول الوساطة

بأي حسابات يمكنني التداول؟

تقدم TenTrade مجموعة من أنواع الحسابات: Pro و Pro Plus و ECN و Dynamic Leverage 1:2000. وقد صُمم كل منها لأساليب تداول ومستويات خبرة مختلفة.

ما هو الحد الأدنى للإيداع والسحب؟

الحد الأدنى للإيداع: برو — لا يوجد حد أدنى؛ برو بلس — 20,000 دولار؛ إي سي إن — 25 دولارًا؛ الرافعة المالية الديناميكية — لا يوجد حد أدنى. الحد الأدنى للسحب: كوراباي — 10 دولارات؛ العملات الرقمية — 50 دولارًا؛ التحويل البنكي — 100 دولار.

هل يمكنني تحويل الأموال بين حساباتي؟

نعم. يمكنك تحويل الأموال بين حسابات TenTrade الخاصة بك عبر بوابة العملاء.

هل توجد رسوم خمول؟

نعم. تُطبق رسوم خمول بقيمة 15$ شهريًا على الحسابات التي كانت خاملة لمدة 3 أشهر أو أكثر.

هل يمكنني امتلاك حسابات متعددة؟

نعم. يمكنك امتلاك حسابات متعددة في نفس الوقت، طالما أن كل حساب يستوفي متطلبات التمويل الخاصة به.

ما الفرق بين الحساب التجريبي والحساب الحقيقي؟

يستخدم الحساب التجريبي أموالًا افتراضية، مما يتيح لك التدرب على التداول دون أي مخاطر مالية. أما الحساب الحقيقي فيستخدم أموالك المودعة الفعلية – فالأرباح والخسائر حقيقية.

إلى متى يمكنني استخدام الحساب التجريبي؟

الحسابات التجريبية متاحة لمدة تصل إلى 90 يومًا.

الأسئلة الشائعة للشركاء

ما هو برنامج الشراكة؟

يتيح لك برنامج الشراكة من TenTrade كسب عمولات من خلال إحالة العملاء إلى منصتنا. ستحصل على رابط إحالة فريد، وتكسب نسبة مئوية من فروقات الأسعار أو العمولات الناتجة عن صفقات العملاء الذين أحلتهم.

من يمكنه أن يصبح شريكًا؟

يمكن لأي شخص أن يصبح شريكًا – المؤثرون، ومنشئو المحتوى، والمسوقون، ومربو التداول، أو أي شخص لديه شبكة من المتداولين المحتملين.

كيف أصبح شريكًا؟

سجّل للحصول على حساب في TenTrade، ثم قدّم طلبًا عبر بوابة الشراكات.

هل توجد رسوم للانضمام إلى البرنامج؟

لا. الانضمام إلى برنامج شراكة TenTrade مجاني تمامًا.

كم يمكنني أن أكسب؟

إمكاناتك في الكسب غير محدودة. أنت تكسب نسبة مئوية من فروق الأسعار والعمولات المتولدة من كل صفقة ينفذها عملاؤك المحالون – وكلما كان إحالاتك أكثر نشاطًا، زادت أرباحك.

متى وكيف أحصل على مدفوعاتي؟

تُحتسب العمولات في الوقت الفعلي وتُضاف إلى محفظة الشريك الخاصة بك. يمكنك سحب أرباحك في أي وقت مباشرة من لوحة تحكم الشريك.

ما الدعم الذي سأحصل عليه؟

سيتم تخصيص مدير حساب لك، مع إمكانية الوصول إلى مجموعة واتساب للشركاء، ومجموعة من أدوات التسويق والتحليلات لمساعدتك على تنمية شبكتك.

ما الأدوات الترويجية المتاحة؟

يحصل الشركاء على لوحة تحكم كاملة بروابط الإحالة، لافتات، قوالب منشورات لوسائل التواصل الاجتماعي، وتقارير أداء في الوقت الفعلي.

هل يمكنني الترويج لـ TenTrade في بلدي؟

TenTrade متاحة في أكثر من 30 دولة. تُؤكد الأهلية بحسب المنطقة أثناء عملية التسجيل.

هل أحتاج أن أكون متداولًا لأصبح شريكًا؟

لا. لست بحاجة إلى أن تكون متداولًا. طالما يمكنك إحالة العملاء، يمكنك كسب العمولات.

الأسئلة الشائعة حول حسابات PAMM

ما هو PAMM؟

تشير PAMM إلى وحدة إدارة التخصيص بالنسبة المئوية. وهو نظام يتداول فيه مدير صناديق محترف برأس مال مجمّع من عدة مستثمرين. تُوزَّع الأرباح والخسائر بشكل تناسبي بناءً على مساهمة كل مستثمر.

من يمكنه استخدام PAMM؟

تم تصميم PAMM لنوعين من المستخدمين: المتداولون ذوو الخبرة الذين يرغبون في إدارة الأموال وكسب رسوم الأداء، والمستثمرون السلبيون الذين يريدون أن تُدار رؤوس أموالهم بواسطة محترف.

كيف أصبح مدير صندوق PAMM؟

سجّل حساب TenTrade، واطلب حالة مدير PAMM عبر البوابة، وحدد هيكل رسوم الأداء الخاص بك. بعد الموافقة، يمكن للمستثمرين تخصيص أموال إلى حسابك.

كيف يكسب المستثمرون المال؟

يحصل المستثمرون على حصة من الأرباح التي يحققها مدير الصندوق. تُحسب العوائد تلقائيًا وتُوزَّع بما يتناسب مع مساهمة كل مستثمر في إجمالي المجموعة.

هل رأسمالي آمن مع مدير PAMM؟

نعم. تُحتفظ أموال المستثمرين في حسابات منفصلة. يمكن لمديري PAMM التداول فقط – ولا يمكنهم الوصول إلى رأس مال المستثمر أو سحبه مباشرة.

هل يمكنني متابعة الأداء؟

نعم. لدى كل من المديرين والمستثمرين إمكانية الوصول إلى تحليلات في الوقت الفعلي ولوحات أداء عبر بوابة العملاء.

هل توجد رسوم لأصبح شريك PAMM؟

لا. لا توجد رسوم لتصبح شريك PAMM أو مدير صندوق على TenTrade.

هل يمكنني سحب أموالي؟

نعم. عمليات السحب ممكنة، وذلك وفقًا لجدول التداول والشروط الموضحة في اتفاقية PAMM التي أبرمتها مع مدير الصندوق.

أسئلة شائعة حول التداول المموّل

من هو المتداول الممول؟

المتداول الممول هو فرد يتداول الأدوات المالية باستخدام رأس مال توفره له شركة وساطة مثل TenTrade، ويشارك الأرباح مع الشركة مع الالتزام بقواعد إدارة المخاطر الخاصة بها.

ما هي مراحل البرنامج؟

نقدم مسارين: TenExpress – تقييم من خطوة واحدة مع هدف ربح بنسبة 10%؛ وTenFreedom – تقييم من خطوتين مع أهداف بنسبة 10% في المرحلة الأولى و8% في المرحلة الثانية.

بعد اجتياز التقييم، كم يستغرق الاعتماد؟

يستغرق اعتماد الحساب بعد اجتياز التقييم ما بين ساعة و48 ساعة.

كم نسبة الأرباح التي يمكنني الاحتفاظ بها؟

تحتفظ بنسبة 70% من جميع الأرباح، عبر جميع أحجام الحسابات.

متى تُدفع الأرباح؟

تُدفع الأرباح كل أسبوعين (كل 15 يومًا).

ما هو الحد الأدنى لعدد أيام التداول المطلوبة للسحب؟

يجب أن تكون قد تداولت لمدة لا تقل عن 5 أيام قبل طلب السحب.

ما هي مدة فترة التداول؟

لا يوجد حد زمني للتقييم. لديك أيام تداول غير محدودة للوصول إلى هدفك.

ما هي خيارات الدفع؟

هناك خياران متاحان: القياسي 70% من الأرباح كل 15 يومًا؛ المعجل دفعة فورية بمجرد أن يصل حسابك إلى ربح بنسبة 10٪

ما هي خطة التوسيع (الزيادة)؟

حقق ربحًا بنسبة 10٪، واترك الأرباح في الحساب، وسيتم توسيع حجم حسابك — بدءًا من 10,000 دولار وصولًا إلى 30,000 دولار وما بعدها.

كم مرة يمكنني السحب؟

يمكنك السحب كل أسبوعين (كل 15 يومًا). تُعالَج طلبات السحب خلال 1–3 أيام عمل.

ما هي قواعد التداول؟

القاعدة الأساسية بسيطة: لا تُفلس الحساب. تنطبق حدود سحب محددة حسب برنامجك ودرجتك. بالنسبة إلى Instant Funded، لديك حد أقصى للسحب. بالنسبة إلى TenExpress Challenge، تحتاج إلى تحقيق هدف ربح 10% دون تجاوز حد السحب. بالنسبة إلى TenFreedom Challenge، تحتاج إلى تحقيق هدف ربح 10% في الخطوة الأولى ثم هدف ربح 8% دون تجاوز حد السحب.

هل يسمح بتداول البوت/الخبراء؟

التداول الآلي (البوتات/الخبراء المستشارون) مسموح فقط في حسابات التمويل الفوري. غير مسموح بها أثناء تحديات التقييم.

ماذا يحدث إذا خسرت أموالًا؟

كمتداول ممول، ليس لديك أي مسؤولية مالية شخصية عن الخسائر. رأس المال المعرض للخطر يعود للشركة، وليس لك.

الأسئلة الشائعة حول التداول النسخي

ما هو نسخ التداول؟

التداول بالنسخ هو استراتيجية يتم فيها نسخ الصفقات التي يفتحها متداول يُعرف باسم القائد من قبل متداولين آخرين يُعرفون باسم المتابعين. وغالبًا ما تكون هذه العملية آلية، مما يسمح لأداء المتابع بأن يعكس أداء القائد. ومع ذلك، تظل المسؤولية عن أي خسائر على عاتق المتداول الذي يختار متابعة حساب آخر. ويمكن أن يكون التداول بالنسخ وسيلة شائعة لدخول الأسواق لمن قد لا يملكون الوقت أو المعرفة للتداول بشكل مستقل.

ماذا يحدث لأرباحي؟

يمكن للمتابعين سحب أرباحهم بحرية في أي وقت. يمكن للقادة أيضًا السحب بحرية وإدارة حسابات متعددة للمتابعين في نفس الوقت.

هل النسخ التداولي آلي؟

نعم. ستكون صفقاتك مؤتمتة بالكامل، لذلك لن تتمكن من اختيار مراكز فردية من القائد الذي اخترته. ستستمر صفقاتك في النسخ حتى إذا سجلت الخروج. ومع ذلك، يمكنك التحكم في مقدار نسخ صفقات القائد من خلال تحديد مستوى المخاطرة لديك كنسبة مئوية من كل صفقة.

هل يمكنني استخدام الرافعة مع النسخ التداولي؟

يتم ضبط الرافعة المالية مسبقًا على حساب MT5 الخاص بك عند فتحه. ويمكنها أن تضخم أرباحك من رأس مال أصغر، لكنها تزيد أيضًا من مخاطر الخسائر الأكبر. لست بحاجة إلى مطابقة نسبة الرافعة المالية لدى مزودك تمامًا، ولكن ضع في اعتبارك أنه إذا كانت الرافعة المالية لديك غير كافية لفتح صفقة، فلن يتم نسخ الصفقة.

ماذا لو تكبدت خسارة؟

يتحمل المتابعون خسائرهم الخاصة. القادة غير مسؤولين عن نتائج التداول للمتابعين.

أي منصة سأستخدم؟

ستستخدم MetaTrader 5 (MT5) للتداول بالنسخ. بفضل الميزات القوية والتصميم الأنيق والبديهي، فهي سهلة الاستخدام — مهما كان مستوى خبرتك.

هل يمكنني نسخ تداول الفوركس؟

نعم. مع TenTrade يمكنك نسخ تداول الفوركس، والسلع، والمؤشرات، والأسهم، والعملات المشفرة. تعتمد الأصول في محفظتك على القائد الذي تتابعه. قد يركز بعضهم على سوق واحد، بينما ي diversifies البعض عبر فئات أصول متعددة.

كيف أعلم أن أموالي آمنة؟

تُحفظ أموالك، بما في ذلك أي أرباح غير محققة، في حسابات ائتمانية منفصلة لدى بنوك حاصلة على تصنيف AA. نعمل وفقًا للوائح الدولية الصارمة، وتوفر تقنيتنا المشفرة بالكامل الحماية من الاحتيال. وإذا لم يسر النسخ التداولي كما هو مخطط له، فإن الحماية التي نقدمها تضمن ألا يصبح رصيدك سالبًا أبدًا.

هل يمكنني متابعة أكثر من متداول اجتماعي واحد؟

نعم. يمكنك الاشتراك بأكثر من قائد في نفس الوقت.

كيف يمكنني الاتصال بـ TenTrade للحصول على مساعدة؟

يمكنك الوصول إلينا عبر الدردشة الحية من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً بتوقيت GMT+2. يمكنك أيضًا مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected].