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FAQ

Frequently Asked Questions

Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'aide, notre équipe d'assistance est toujours prête à vous aider. Il vous suffit de nous contacter et nous serons ravis de vous aider.

Qu'est-ce que TenTrade ?

TenTrade est une société d'investissement qui fournit des services de trading en ligne sur le Forex et les CFD. TenTrade offre des conditions de trading inégalées, conçues pour répondre à toutes les attentes réalistes des traders professionnels et moins expérimentés.

Comment mes fonds sont-ils protégés avec TenTrade ?

Vos fonds sont conservés sur des comptes fiduciaires distincts auprès de banques notées AA et bénéficiant du niveau de protection le plus élevé. Pour plus d'informations sur la sécurité des fonds, cliquez sur ici.

Comment puis-je m'inscrire pour ouvrir un compte de trading avec TenTrade ?

L'ouverture d'un compte chez TenTrade est simple et rapide. Cliquez sur le bouton "Tradez maintenant" dans la partie supérieure de notre site web ou sur le bouton "Tradez maintenant". cliquez ici pour remplir directement le formulaire d'inscription. Une fois le formulaire d'inscription soumis, vous recevrez un e-mail de bienvenue contenant tous les détails de votre compte de trading, y compris votre identifiant de connexion MT5, votre mot de passe et les paramètres du serveur.

Dois-je fournir des documents à TenTrade ?

Définitivement. Avant d'effectuer des transactions avec TenTrade, vous devrez suivre notre procédure de vérification sécurisée afin de confirmer votre identité.

Comment puis-je déposer des fonds sur mon compte ?

TenTrade offre un système de paiement robuste qui vous permet d'approvisionner votre compte de trading rapidement et en toute sécurité en utilisant de nombreuses options de dépôt, y compris les principales cartes de crédit/débit, les virements bancaires et les portefeuilles électroniques. Pour plus de détails sur nos options de dépôt, continuez ici.

Comment puis-je contacter TenTrade ?

Vous pouvez contacter notre service clientèle 24 heures sur 24 et 5 jours sur 7 (du lundi au vendredi) par courrier électronique, par téléphone ou par chat en direct.

Quelle est la liquidité de votre marché ?

Nos flux de prix, leaders sur le marché, sont rationalisés par des fournisseurs de liquidités interbancaires de confiance dans un environnement de négociation équitable et transparent pour tous les traders.

Acceptez-vous des clients en provenance des États-Unis ?

Non. La réglementation de la Commodity Futures Trading Commission (CFTC) empêche les clients américains de négocier avec des courtiers non américains. Comme TenTrade est un courtier international qui respecte strictement toutes les lois et réglementations internationales, aucun client américain n'est accepté.

Quel est l'effet de levier maximal offert ?

TenTrade vous permet de fixer vos propres limites de trading avec la liberté de choisir un ratio d'effet de levier de 1:1 à 1:500, en fonction de vos objectifs de trading, de l'exposition nécessaire et de votre appétit pour le risque.

Quels types de comptes proposez-vous ?

Chez TenTrade, nous proposons différents types de comptes avec des conditions alléchantes qui s'adaptent à tous les styles de trading. Jetez un coup d'œil à nos forfaits de compte ici.

Quel est le montant minimum pour ouvrir un compte ?

Le montant minimum pour déposer et commencer à négocier avec TenTrade est de 100 USD ou équivalent.

Quel est l'éventail des marchés disponibles ?

TenTrade vous permet d'investir sur les marchés financiers les plus négociés, notamment les devises Forex, les énergies, les matières premières et les contrats à terme, les crypto-monnaies, les CFDs sur actions et les indices. Pour plus de détails concernant nos produits de trading, continuez ici.

Prenez-vous en charge les experts-conseils ?

Oui, notre plateforme de trading Meta Trader 5 est compatible avec les stratégies de trading algorithmiques (automatisées).

Proposez-vous des opérations sur les crypto-monnaies ?

Oui. Le trading de crypto-monnaies est disponible sur tous les types de comptes de trading proposés.

Quelles sont les heures d'ouverture et de fermeture du marché ?

La session de négociation pour toutes nos paires de devises Forex s'ouvre le lundi à 00:00 heure du serveur et se termine le vendredi à 23:55 heure du serveur, tandis que la session des métaux est ouverte quotidiennement à 01:00 heure du serveur et se termine quotidiennement à 23:45 heure du serveur. Les heures de négociation des CFD sur Futures et Indices varient en fonction de l'instrument lui-même. Pour plus d'informations, veuillez consulter les spécifications de nos contrats.
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