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PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas frecuentes

Si tiene más preguntas o necesita más ayuda, nuestro equipo de asistencia está siempre dispuesto a ayudarle. Póngase en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.

¿Qué es TenTrade?

TenTrade es una sociedad de inversión que ofrece servicios de negociación en línea de divisas y CFD. TenTrade ofrece unas condiciones de negociación inigualables diseñadas para satisfacer todas las expectativas realistas tanto de los operadores profesionales como de los menos experimentados.

¿Cómo se protegen mis fondos con TenTrade?

Sus fondos se mantienen en cuentas fiduciarias separadas para el dinero de los clientes en bancos con calificación AA que utilizan el máximo nivel de protección. Para más información sobre la seguridad de nuestros fondos, haga clic en aquí.

¿Cómo puedo registrarme para obtener una cuenta de negociación con TenTrade?

Abrir una cuenta con TenTrade es bastante rápido y sencillo. Haga clic en el botón "Opere ahora" en la sección superior de nuestro sitio web o pulse aquí para rellenar directamente el formulario de inscripción. Una vez enviado el formulario de solicitud, recibirá un correo electrónico de bienvenida que contiene todos los detalles de la cuenta de trading, incluyendo su ID de inicio de sesión MT5, contraseña y configuración del servidor.

¿Tengo que presentar algún documento a TenTrade?

Por supuesto. Antes de operar con TenTrade, deberá completar nuestro procedimiento de verificación seguro para confirmar su identidad.

¿Cómo puedo depositar fondos en mi cuenta?

TenTrade ofrece un sólido sistema de pago con el que puede depositar fondos en su cuenta de negociación de forma rápida y segura utilizando numerosas opciones de depósito, incluidas las principales tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias y monederos electrónicos. Para obtener más información sobre nuestras opciones de depósito, continúe aquí.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con TenTrade?

Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente 24 horas al día, 5 días a la semana (de lunes a viernes) a través de correo electrónico, teléfono y chat en directo.

¿Qué tan fuerte es nuestra liquidez de mercado?

Nuestras fuentes de precios líderes en el mercado están optimizadas por proveedores confiables de liquidez interbancaria en un entorno comercial justo y transparente para todos los comerciantes.

¿Aceptan clientes de USA?

No. La normativa de la Commodity Futures Trading Commission (CFTC) prohíbe a los clientes estadounidenses operar con corredores no estadounidenses. Dado que TenTrade es un broker global que sigue estrictamente todas las leyes y normativas internacionales, no acepta clientes estadounidenses.

¿Cuál es el apalancamiento máximo ofrecido?

TenTrade le permite establecer sus propios límites de negociación con la libertad de elegir un ratio de apalancamiento de 1:1 a 1:500, en función de sus objetivos de negociación, exposición necesaria y apetito por el riesgo.

¿Qué tipos de cuentas ofrecen?

En TenTrade, ofrecemos diferentes tipos de cuentas con condiciones tentadoras que se adaptan a cualquier estilo de negociación. Eche un vistazo a nuestros paquetes de cuentas aquí.

¿Cuál es el monto mínimo para registrar una cuenta?

El importe mínimo para depositar y empezar a operar con TenTrade es de 100 USD o equivalente.

¿Qué rango de mercados están disponibles para operar?

TenTrade le permite invertir en los mercados financieros más negociados, como divisas, energías, materias primas y futuros, criptomonedas, CFD sobre acciones e índices. Para más detalles sobre nuestros productos de negociación, continúe aquí.

¿Apoya a los Asesores Expertos?

Sí, nuestra plataforma de negociación Meta Trader 5 está habilitada para estrategias de negociación algorítmica (automatizada).

¿Ofrecen comercio de criptomonedas?

Sí. Las operaciones con criptomonedas están incluidas en todos los tipos de cuentas que se ofrecen.

¿Cuáles son los horarios de apertura/cierre del mercado?

La sesión de negociación para todos nuestros pares de divisas Forex se abre el lunes a las 00:00 (hora del servidor) y se cierra el viernes a las 23:55 (hora del servidor), mientras que la sesión de Metales se abre diariamente a las 01:00 (hora del servidor) y se cierra a las 23:45 (hora del servidor). El horario de negociación de los CFD sobre Futuros e Índices varía en función del instrumento de que se trate. Para más información, consulte las especificaciones de los contratos.
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